【1】個人情報に対する姿勢

フローレス化粧品株式会社は、大切なお客様の個人情報を保護することは何にもまして重要と考え、個人情報を取り扱っている業務全般を指導し、全てのお客さまのプライバシーを尊重する目的で、個人情報の保護に努めております。

【2】個人情報の定義

当社の取扱う個人情報とは、氏名、生年月日、その他の記述、または個人別に付けられた番号・記号・その他符号、画像もしくは音声によって個人を識別できるもの(その情報だけでは識別不能だが、他の情報と容易に照合することができ、それによって個人を識別できるものを含みます)を指します。

【3】個人情報の取得、利用及び提供に関すること

当社では、化粧品及び健康食品、等のご紹介並びに販売業務、アフターケアに必要な範囲内で、お客様の氏名、住所、その他の顧客情報を取得させていただいております。
当社では、事業で取扱う顧客情報に関して、直接書面で取得する場合には事前に利用目的等を明確に通知し、ご本人の同意をいただきます。
又書面以外で個人情報を取得する場合には、取得目的を公表致します。当社はその利用目的の範囲内でのみ適切に利用をおこない、目的外の利用はおこないません。

【4】個人情報の利用目的

〔書面で直接取得する場合〕
お客様に関する情報

  1. 化粧品及び健康食品等のお届けのため
  2. サンプル送付のため
  3. パンフレット・カタログ・広告媒体送付のため
  4. キャンペーンのお知らせのため
  5. 新製品のお知らせのため
  6. その他継続的なサービス内容のお知らせのため
  7. 購入状況の把握のため
  8. 各種お問合せへの対応のため
  9. 商品・お申込み内容等の確認のため

〔書面以外の方法で取得する場合(電話・ご紹介等)〕
お客様に関する情報(電話・ご紹介いただいた情報・公開情報等)

  1. サンプル送付のため
  2. 確認の連絡をするため

   その他電話で書面と同じ内容の情報を取得する場合に、上記〔書面で直接取得する場合〕と同一の目的で利用致します。

【5】第三者への個人情報の提供

当社ではお客様の個人情報を次の場合と委託業務提携先を除き、第三者に提供または開示などいたしません。

・お客様の同意、合意など許可を得た場合・法令などに基づく場合
・個人情報に関する機密保持契約を締結している協力会社、提携会社及び業務委託会社に対してお客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲内において
   個人情報の預託を行う場合

【6】個人情報の開示、訂正、利用停止など

ご提供頂いた個人情報の内容に関して、開示、訂正、利用停止などを希望される場合は、お問合せ窓口までご連絡下さい。
ご要望頂いた方がご本人であることが確認された後、誠実かつ合理的な期間内に対応させていただきます。

【7】個人情報の正確性の確保

当社は利用目的の達成に必要な範囲内において、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保管、管理するよう努めます。

【8】未成年者の個人情報について

当社は未成年のお客様が個人情報をご提供される場合も、成年者と同様の対応をいたします。
ただし、16歳未満の方については、必要に応じ保護者の同意をいただく場合があります。

【9】法令遵守と改善、改良

当社は、個人情報に関して適用される法令及びその他の規範、当社が定めた内部規程などを遵守いたします。
また、内部規程及び本保護方針は、定期的に見直しを行い、継続的改善を図ります。

【10】個人情報の保護に関するお問合せ・苦情相談窓口

お問合せ窓口 電話0120-37-2604
(コールセンター受付時間 9:00~21:00 [年中無休] )